Surveyapp - Smiley Surveys

Перетворіть свій планшет чи телефон на кіоск відгуків із смайликами та дізнайтеся, чи задоволені ваші клієнти чи співробітники чи ні.

Створюйте власні форми та опитування, щоб отримувати відгуки будь-де. Surveyapp працює в автономному режимі, без Wi-Fi або стільникового зв’язку!

Отримуйте звіти в реальному часі та миттєві сповіщення, якщо задоволеність клієнтів і рівень обслуговування впадуть.

Чому варто вибрати Surveyapp?

Surveyapp розроблено для компаній, які шукають практичну інформацію для покращення взаємодії з клієнтами (CX) і залучення співробітників. Від роздрібних магазинів і лікарень до офісів і заходів – фіксуйте миттєві відгуки за допомогою опитувань зі смайликами, рейтингів зірок і NPS (Net Promoter Score).

Збирайте відгуки будь-де Скористайтеся нашим кіоском опитування за адресою:

Місця роздрібної торгівлі: магазини, ресторани, спортзали та банки для зворотнього зв’язку з клієнтами в реальному часі.

Туристичні центри: аеропорти, вокзали та поромні термінали для збору даних про задоволеність пасажирів.

Охорона здоров’я: лікарні, клініки та стоматологічні кабінети для опитування пацієнтів.

Робочі місця: офіси та корпоративні середовища для взаємодії та зворотного зв’язку співробітників.

Події та конференції: збирайте інформацію про учасників, збирайте контактну інформацію та проводите екзит-поли.

Основні функції

Настроюваний конструктор форм:

Красиво оформлені смайли опитування та форми зворотного зв’язку роблять ваші опитування доступними та привабливими. Використовуйте власні значки, додавайте зображення, шрифти та демонструйте свій бренд за допомогою налаштованих тем і макетів.

Дізнайтеся причину рейтингу

Ставте додаткові запитання, щоб з’ясувати, чому хтось нещасливий, а також чому він так почувається – і здобудьте розуміння та впевненість, щоб зробити необхідні покращення.

Форми з високим рівнем відповіді

Surveyapp має типовий коефіцієнт завершення в 40 разів більше, ніж інші методи опитування.

Кілька типів запитань

Surveyapp підтримує низку типів запитань, включаючи шкали оцінок, смайлики та відкриті коментарі. Створюйте свої опитування в Інтернеті, використовуючи галузеві стандартні показники, такі як NPS (Net Promoter Score ®), E-NPS (Employee Net Promoter Score ®), CSAT (Customer Satisfaction Score) і FFT (Friends and Family Test).

Сповіщення в реальному часі

Налаштуйте миттєві push-повідомлення та сповіщення електронною поштою, щоб реагувати на відгуки та вирішувати проблеми до їх ескалації. Відкрийте для себе безперервну інформацію для короткострокового та довгострокового планування дій і тримайте свої команди в курсі, мотивуйте та керуйтеся даними.

Потужні звіти та аналітика

Використовуйте потужну аналітичну службу Surveyapp на основі Інтернету та програм, щоб переглядати відповіді в режимі реального часу. Створюйте та плануйте звіти електронною поштою, створюйте настінні дошки та таблиці лідерів, щоб швидко зрозуміти зібрані відповіді.

ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ

Створіть свій БЕЗКОШТОВНИЙ обліковий запис Surveyapp і своє опитування онлайн.

Завантажте своє опитування в наш додаток і зберіть відповіді.

Переглядайте результати в режимі реального часу та вирішуйте будь-які проблеми з обслуговуванням у міру їх виникнення.

Ключові характеристики:

Повністю настроювана програма-кіоск для зворотного зв’язку зі смайлами

Офлайн і онлайн збір відгуків

Підтримка багатомовного опитування

Пропустіть логічні та умовні запитання

Виявлення відповіді на втручання

Повний режим кіоску для безпечного збору даних

Контроль доступу на основі ролей

Миттєві сповіщення та повідомлення

Інформаційні панелі в режимі реального часу для командної статистики

Розгортання дистанційного опитування

Детальні звіти Excel і PDF

Спеціальне брендування за допомогою значків, шрифтів і тем

Стимулюйте зростання бізнесу за допомогою дієвих відгуків Незалежно від того, чи йдеться про задоволеність клієнтів, залучення співробітників чи відгуки про події, Surveyapp надає інформацію, необхідну для прийняття обґрунтованих рішень і покращення якості обслуговування.

Створіть БЕЗКОШТОВНИЙ обліковий запис сьогодні!

Net Promoter Score і Net Promoter System є знаками обслуговування Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. і Fred Reichheld.